Tknavi

利用規約

この規約は、有限会社アナログエンジン（以下「当社」）が運営する Tknavi （ウェブサイトとアプリを含みます。以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する方は、この規約に同意したものとみなします。

第1条　言葉の意味

  1. 「会員」とは、本サービスに登録した方をいいます。
  2. 「主催者」とは、本サービスで公演を掲載し、チケットを販売する劇団・団体・個人をいいます。
  3. 「購入者」とは、本サービスでチケットを購入または予約した方をいいます。
  4. 「チケット」とは、本サービスで発行する公演の入場券をいいます。

第2条　会員登録

  1. 会員登録は、ご本人が、正確な情報で行ってください。チケットには登録したお名前が記載され、 会場の受付でお名前を確認することがあります。
  2. 当社は、登録の内容に虚偽があるときや、過去にこの規約に違反したことがあるときは、 登録をお断りすることがあります。

第3条　アカウントの管理

  1. パスワードは、会員ご自身で管理してください。他人に使わせたり、教えたりしないでください。
  2. 会員のアカウントで行われた操作は、その会員が行ったものとして扱います。 ただし、当社の責めに帰すべき事由によるときは、この限りではありません。

第4条　チケットの購入

  1. チケットの売買契約は、購入者と主催者との間で成立します。 当社は当事者ではなく、主催者に代わって代金を受け取ります。
  2. 契約は、本サービスでお申し込みが完了した時点で成立します。
  3. チケットの価格、座席、公演の内容は、主催者が定めます。

第5条　お支払い

  1. お支払いの方法は、クレジットカード、または公演当日に会場で支払う方法（当日精算）です。 公演によって、選べる方法が異なります。
  2. クレジットカードの決済には、決済代行事業者のサービスを使います。 当社はカード番号を受け取らず、保存もしません。
  3. 購入者が当社にクレジットカードで代金を支払ったときに、主催者への支払いが済んだものとします。
  4. 当日精算で予約した方は、公演当日、開演までに会場の受付でお支払いください。

第6条　チケットの利用

  1. チケット1枚で、1名が1回入場できます。
  2. 入場のときは、マイページまたはアプリに表示されるQRコードを受付に示してください。 QRコードは一定の時間ごとに変わるため、画面の写しでは入場できません。
  3. 会場での注意事項は、主催者と会場の定めに従ってください。

第7条　転売の禁止

チケットを、購入した価格を超える価格で転売すること、また転売のために購入することを禁止します。 これに違反したチケットは、無効とすることがあります。

第8条　キャンセルと払い戻し

  1. 当日精算の予約は、マイページから取り消せます。
  2. クレジットカードで決済したチケットは、購入者の都合による払い戻しをお受けできません。
  3. 公演の中止など、主催者が払い戻しを決めたときは、主催者の定めに従って払い戻します。 クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社を通じて返金します。 返金がご利用明細に反映されるまでの期間は、カード会社によって異なります。

第9条　公演の中止と変更

  1. 公演の中止、延期、出演者や内容の変更は、主催者が決め、主催者が責任を負います。
  2. 中止や変更があったときは、当社は、主催者から依頼を受けて、購入者にメールでお知らせします。

第10条　主催者の方へ

  1. 主催者は、公演の内容、チケットの価格、座席の割り当て、公演の実施について責任を負い、 購入者からの問い合わせに対応します。
  2. 主催者は、掲載する情報が正確で、第三者の権利を侵害しないことを保証します。
  3. 本サービスの利用料は、クレジットカードで販売したチケット1件ごとに、販売額の 5% + 40円 です。 当日精算の予約には利用料はかかりません。払い戻しをしたときも、利用料はお返ししません。
  4. 当社は、公演の終了後、払い戻しの受付期間が過ぎてから、売上から利用料と 入金手数料の実費（1回ごとに 250円 + 0.25%）を差し引き、主催者の口座に振り込みます。
  5. 主催者の都合で払い戻しをしたときは、払い戻した額に対する決済代行事業者の手数料相当額を主催者が負担し、 振り込む売上から差し引きます。
  6. 払い戻しに必要な額が、振り込む前の売上を超えるときは、主催者はその差額を当社に支払います。

第11条　他のサイトから集めた公演情報

  1. 本サービスには、主催者や劇場が公開している公演情報を当社が集めて掲載しているものがあります。 これらの公演のチケットは本サービスでは販売しておらず、主催者のページをご案内しています。
  2. 掲載の内容が正確であるよう努めますが、日時や料金などは、主催者のページでご確認ください。
  3. 掲載の訂正や取り下げをご希望の主催者は、design@analogengine.jp までご連絡ください。 確認のうえ、速やかに対応します。

第12条　禁止事項

本サービスの利用にあたって、次のことを禁止します。

  1. 法令や公序良俗に反すること
  2. 他人になりすますこと、他人のアカウントを使うこと
  3. 本サービスや他の利用者に不当な負担や損害を与えること （自動化された手段による大量のアクセスや購入を含みます）
  4. チケットの不正な転売、またはその目的での購入
  5. 当社、主催者、その他の第三者の権利を侵害すること

第13条　利用の停止と退会

  1. 当社は、会員がこの規約に違反したときは、予告なく利用を停止し、または登録を取り消すことがあります。
  2. 会員は、いつでも退会できます。退会すると、お名前と連絡先は消去します。 ただし、購入の記録は、法令で保存が求められる期間、保存します。

第14条　サービスの変更と停止

当社は、保守や障害への対応のため、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。 公演の当日の受付に影響が出ないよう、努めます。

第15条　責任の範囲

  1. 当社は、主催者と購入者との間のチケットの売買、公演の内容や実施について、責任を負いません。 ただし、当社の故意または重過失によるときは、この限りではありません。
  2. 当社が購入者に損害賠償の責任を負うときは、その額は、損害の原因となったチケットの代金を上限とします。 ただし、当社の故意または重過失によるときは、この限りではありません。

第16条　規約の変更

当社は、民法の定めに従って、この規約を変更することがあります。変更するときは、 変更の内容と施行日を、施行日より前に本サービス上でお知らせします。

第17条　準拠法と管轄

この規約は日本の法律に従って解釈します。本サービスに関する紛争は、 大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年10月20日 施行