プライバシーポリシー
有限会社アナログエンジン（以下「当社」）は、Tknavi（以下「本サービス」）で お預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. お預かりする情報
| 情報 | いつ |
|---|---|
| お名前、フリガナ、メールアドレス、電話番号、パスワード（復元できない形に変換して保存します） | 会員登録、登録内容の変更 |
| チケットの購入・予約の記録（公演、枚数、金額、お支払いの方法、券面のお名前、連絡先の電話番号） | チケットの購入・予約 |
| 入場の記録（入場した日時、受付した端末） | 会場での受付 |
| 接続の記録（IPアドレス、ブラウザやアプリの種類、アクセスの日時） | 本サービスの利用 |
| 主催者のご担当者のお名前・連絡先、売上の振込先 | 主催者としての登録 |
クレジットカードの番号は、決済代行事業者が直接受け取ります。当社は受け取らず、保存もしません。
2. 使いみち
- チケットの販売、発券、会場での受付のため
- 購入の確認、公演の中止や変更など、ご購入に関わるお知らせのため
- お問い合わせへの対応のため
- 不正な購入や転売、なりすましを防ぐため
- 主催者への売上の精算のため
- 本サービスの改善のため（個人を特定しない形で集計します）
これ以外の目的に使うときは、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 主催者への提供
チケットを購入・予約すると、その公演の主催者に、次の情報を提供します。 主催者は、受付と、その公演に関するご連絡のためにだけ使います。
- 券面のお名前、購入の内容、入場の記録
- 連絡先の電話番号とメールアドレス（公演の中止や変更をお知らせするため）
会場の受付に使う端末には、その公演の予約者のお名前と電話番号の下4桁を、 暗号化して一時的に保存します。公演の終了から24時間で消去します。
4. 委託先
当社は、次の業務を外部の事業者に委託しています。委託先は、当社が選定し、監督します。
| 業務 | 委託先 | 所在国 |
|---|---|---|
| クレジットカード決済 | Stripe, Inc. | アメリカ合衆国 |
| サーバーの運用 | さくらインターネット株式会社 | 日本 |
| メールの配信 | メール配信事業者 | 日本 |
5. 外国にある事業者への提供
クレジットカードの決済のため、購入の情報をアメリカ合衆国の Stripe, Inc. に提供します。 アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が 公表している資料 のとおりです。Stripe, Inc. は、決済サービスの国際的な安全基準（PCI DSS）に準拠しています。
6. 第三者への提供
上の3〜5の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。 ただし、法令に基づくときや、人の生命・身体・財産を守るために必要なときは、この限りではありません。
7. 安全管理
- 通信はすべて暗号化しています。
- パスワードは、復元できない形に変換して保存します。
- 個人情報を扱える者を、業務に必要な者に限っています。
8. Cookie
ログインの状態を保つために Cookie を使います。広告や、利用者を追跡する目的の Cookie は使いません。
9. 退会したとき
退会すると、お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレスを消去します。 ただし、チケットの購入の記録（券面のお名前を含みます）は、会計や法令上の理由で保存します。
10. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人から、保有している個人情報の開示、訂正、利用の停止、消去などのご請求があったときは、 ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下の窓口までご連絡ください。
11. お問い合わせ窓口
有限会社アナログエンジン
〒524-0032 滋賀県守山市岡町104-1
個人情報保護管理者 神野晋一
design@analogengine.jp
12. 改定
このポリシーを改定するときは、本サービス上でお知らせします。
2026年10月20日 施行